Politique d'expédition

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Livraison gratuite

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Temps de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables (selon disponibilité)

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du transporteur.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre votre livraison en temps réel via notre page Suivre la commande.

Destinations d'expédition

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Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à info@rapuntek.shop avec votre numéro de commande et des photos de tout dommage. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème rapidement.